Untuk pengaduan mengenai pinjaman di Danakini, Anda bisa menghubungi Customer Service melalui di Call Center 083829962030 atau email support@danakini.co.id.
Berikut ini adalah bermacam cara untuk menghubungi Danakini untuk menyampaikan pertanyaan atau pengaduan mengenai pinjaman:
Menghubungi call center Danakini melalui di nomor ponsel 083829962030. Sampaikan pertanyaan atau pengaduan Anda kepada pihaknya Customer Service dan ikuti arahan yang diberikan.
Mengirimkan email ke alamat support@danakini.co.id. Tuliskan pertanyaan atau pengaduan Anda dengan jelas dan sertakan informasi kontak Anda agar Customer Service dapat menghubungi Anda.
Mendatangi langsung ke kantor pusat Danakini untuk menyampaikan pertanyaan atau pengaduan secara langsung.
Terdapat formulir pengaduan yang dapat Anda isi di laman resmi Danakini https://www.danakini.co.id. Isi formulir tersebut dengan lengkap dan jelas.
Keuntungan dari Layanan Call Center DanakiniDanakini menawarkan layanan call center profesional yang siap membantu Anda kapan pun dibutuhkan. Untuk berbagai keperluan, Anda dapat menghubungi kami di nomor telepon 083829962030, misalnya:
Informasi produk dan layanan
Pengajuan aplikasi
Pemantauan transaksi
Penyelesaian masalah
Dan lainnya
Beberapa keuntungan utama dari layanan call center Danakini adalah sebagai berikut:
Solusi cepat dan efisien
Komunikasi dua arah yang interaktif
Kerahasiaan data terjamin
Komplit Penangananlain yang profesional
Pemantauan kualitas layanan berkala
Tim layanan pelanggan Danakini terdiri dari karyawan yang berpengalaman dan berpengalaman dalam bidang mereka. Mereka ramah dan sopan serta siap membantu Anda kapan pun Anda memaksa.
Tim Customer Service Danakini terdiri dari karyawan yang terlatih dan berpengalaman di bidang mereka. Dengan sikap sopan dan ramah, mereka siap membantu Anda kapan pun Anda memaksa.
Kami memiliki prosedur penanganan komplain yang terorganisir untuk menyelesaikan keluhan dan masalah Anda dengan Danakini secara cepat dan memuaskan, yang mencakup:
Menerima dan mencatat komplain
Mengidentifikasi dan menganalisis masalah
Membuat solusi yang tepat
Berkomunikasi dengan pelanggan
Menindaklanjuti dan mendengarkan
Jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami melalui email di support@danakini.co.id jika Anda membutuhkan bantuan dengan menggunakan produk atau layanan Danakini.
Danakini adalah aplikasi layanan peer-to-peer lending berbasis teknologi informasi yang diterbitkan oleh PT Dana Kini Indonesia yang aman, karena sudah berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) (KEP-46/D.05/2020) dan Asosiasi Fintech Pendanaan Bersama Indonesia (AFPI).
Danakini telah didukung oleh fitur limit agar semakin mempermudah customer dalam memenuhi kebutuhan seperti pinjaman uang tunai dan cicilan pembelian barang.
Limit: Min.2 jt & Maks.30 jt
Syarat Dokumen: Slip gaji/rekening koran
1. Paylater Danakini - kiniBayar
Cicilan pembelian barang secara instan untuk customer yang telah memiliki limit. Cukup dengan scan qr code kemudian bayar.
Nilai pinjaman: Min. 200 rb & Maks. 30 jt
Tenor: 3-12 bln
Bunga: 2,25% - 2,75% flat perbulan (Maks. APR 33%)
Biaya admin: 0
Contoh simulasi:
Pinjaman sebesar 1 jt dengan tenor 3 bln, maka:
Pokok pinjaman: Rp 1.000.000
Bunga perbulan: 2,25%*Rp 1.000.000 = Rp 22.500 (APR 27%)
Cicilan Per Bulan: Rp 1.000.000/3 + Rp 1.000.000*2,25% = Rp 355.833
Total Bunga: Rp 1000.000*2,25%*3= Rp 67.000
Total Pengembalian Dana: Rp 1.000.000 +Rp 1000.000*2,25%*3 = Rp 1.067.000
2. Pinjaman Uang Tunai Untuk Karyawan - kiniFlexi
Khusus untuk karyawan perusahaan yang telah terdaftar
Nilai pinjaman: Min. 3 jt & maks. 100 jt
Tenor: 3-24 bln
Bunga Perbulan: 1% flat perbulan untuk tenor 1-12 bln & 1,25% flat perbulan untuk tenor 13-24 bln (maks. APR 15%)
Biaya admin: 100 Ribu
Contoh simulasi:
Nilai pinjaman sebesar 3 juta dengan tenor 12 bulan, maka:
Pokok pinjaman: Rp 3.000.000
Dana yang diterima: Rp 2.900.000 (dipotong biaya admin 100 Ribu)
Bunga perbulan: 1%*Rp 3.000.000 = Rp 30.000 (APR 12%)
Cicilan Per Bulan: Rp 3.000.000/12 + Rp 3.000.000*1% = Rp 280.000
Total Bunga: Rp 3.000.000*1%*12= Rp 360.000
Total Pengembalian Dana: Rp 3.000.000 +Rp 3.000.000*1%*12 = Rp 3.360.000
3. Cicilan Tanpa Kartu Kredit - kiniCintaku
Produk pengganti kartu kredit untuk cicilan untuk pembelian barang di merchants Danakini
Nilai pinjaman: Min. 1 jt & Maks. 100 jt
Tenor: 6-24 bulan
Bunga perbulan: mulai dari 1,99%-2,99% flat per bulan tergantung jenis produk yang dibeli (Maksimum APR 35.88%
Uang Muka: 10% dari harga barang
Biaya admin: Rp 188.000
Contoh simulasi kredit:
Customer ingin melakukan cicilan pembelian furniture dengan harga barang 10 juta dan tenor cicilan 6 bulan, maka:
Uang Muka: Rp 1.000.000 (min. 10% dari harga barang)
Pokok pinjaman: Rp 9.000.000 (Harga Barang - Uang Muka)
Bunga perbulan: 1,99%*Rp 9.000.000 = Rp 179.100 (APR 23,88%)
Cicilan Per Bulan: Rp 9.000.000/6 + Rp 9.000.000*1.99% = Rp 1,679,100
Total Bunga: Rp 9.000.000*1.99%*6= Rp 1.074.600
Total Pengembalian Dana: Rp 9.000.000 +Rp 9.000.000*1.99%*6 = Rp 10.074.600
SYARAT MUDAH
CICILAN RINGAN
AMAN
INSTANT APPROVAL
CHANNEL PEMBAYARAN CICILAN YANG BERAGAM
Usia minimal 21 tahun dan maksimal 63 tahun saat pengajuan
Warga Negara Indonesia dan memiliki KTP
Berpenghasilan minimal Rp 3 juta per bulan